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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 陳媛）7月11日，中國銀行菏澤長江路支行識破一騙子的騙局，有效阻止異常情況下客戶資金的進一步流失。

當日下午3點左右，一老年女性客戶來到中國銀行菏澤長江路支行，要求辦理銀行卡提額業(yè)務，同時她的手機一直與他人保持通話狀態(tài)。工作人員見該客戶非常著急，便詢問客戶提額的具體原因。該客戶表示對方自稱是銀聯(lián)公司的客服，聲稱客戶在某App開通直播功能，該功能已扣費4000元，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)扣費錯誤要將資金返還。

根據(jù)工作人員的判斷，該客戶大概率是遭遇了電信詐騙，隨即提醒客戶，不料電話對方聽到是銀行工作人員的聲音后，罵罵咧咧說了句“要不是卡限額，你所有的錢都給你騙完”，隨后掛斷電話。

據(jù)了解，客戶在與詐騙分子通話時點開了不明鏈接，并將自己的身份證號、銀行卡號、驗證碼等都告知對方，并做了人臉認證，導致詐騙分子在短時間內將客戶理財、大額存單全部支取后轉入客戶銀行卡。但由于客戶銀行卡設置了非柜面限額，詐騙分子在轉出3.5萬元后要求客戶到銀行提高限額。工作人員在了解情況后果斷提示該客戶將卡內全部余額轉為新開存單，并馬上報警，同時根據(jù)客戶日常使用情況設定非柜面限額，有效阻止異常情況下客戶資金的進一步流失。

此次事件凸顯了銀行在保護客戶資金安全方面的重要作用，同時也提醒公眾要保持警惕，防范電信詐騙。