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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（記者 胡云華 通訊員 溫祿耀） 1月30日，牡丹晚報(bào)全媒體記者從菏澤機(jī)場(chǎng)獲悉，截止到1月29日，菏澤機(jī)場(chǎng)春運(yùn)累計(jì)完成110架次，運(yùn)輸12959人次，旅客運(yùn)輸量穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅客出行主要以務(wù)工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假歸鄉(xiāng)為主，熱門城市為?？?、廣州、哈爾濱、成都等。

為保障春運(yùn)平安開(kāi)展，菏澤機(jī)場(chǎng)結(jié)合民航冬季運(yùn)行特點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注跑道侵入、鳥擊防范、FOD防范、航班備降等運(yùn)行核心風(fēng)險(xiǎn)管控工作，真正做到對(duì)安全隱患“零”容忍。加強(qiáng)春運(yùn)期間安保人員統(tǒng)籌調(diào)配和對(duì)安保設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檢查，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)煙花爆竹等易燃易爆危險(xiǎn)品的告知和檢查，通過(guò)增加開(kāi)箱包頻次等手段，確保違禁物品查出率、可疑物品開(kāi)包率達(dá)到100%。

當(dāng)前，“旅游過(guò)年”“南北互換”成為關(guān)鍵詞，北方冰雪游、海島避寒游成為旅游熱門，數(shù)據(jù)顯示旅游航線機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)超7倍。為滿足旅客多元化出行需求，菏澤機(jī)場(chǎng)積極同航司保持密切溝通，春運(yùn)期間，穩(wěn)定運(yùn)行菏澤至上海、廣州、深圳3個(gè)一線城市和杭州、廈門、武漢、長(zhǎng)沙、海口、昆明等16個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市的定期航班。在原有每天一班的菏澤至廣州航線基礎(chǔ)上，增開(kāi)一班往返航班，使菏澤至廣州航班達(dá)到日均2班。

同時(shí)，為方便航空快件、催花牡丹等節(jié)前需求量大的貨郵順利發(fā)送，菏澤機(jī)場(chǎng)還積極向航司協(xié)調(diào)飛機(jī)腹艙艙位，加派貨運(yùn)保障人員，確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。

為做好旅客服務(wù)保障，菏澤機(jī)場(chǎng)及時(shí)從各行政部室抽調(diào)力量成立春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)，補(bǔ)充到春運(yùn)保障一線，重點(diǎn)關(guān)注首乘旅客、老、幼、病、殘、孕等特殊旅客和無(wú)陪兒童的服務(wù)需求，為其提供“一站式”乘機(jī)引導(dǎo)服務(wù)。

在航站樓，保障部門根據(jù)當(dāng)日航班高峰時(shí)段，增派現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)問(wèn)詢?nèi)藛T，及時(shí)、準(zhǔn)確向旅客發(fā)布航班信息。建立多部門溝通機(jī)制，妥善處理旅客投訴，做到“有投必應(yīng)、有訴必解”。

同時(shí)，開(kāi)設(shè)團(tuán)隊(duì)旅客和晚到旅客專屬柜臺(tái)，并增開(kāi)普通值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，做好客流量增大后的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作，確保旅客高效辦理值機(jī)手續(xù)，減少排隊(duì)過(guò)檢時(shí)間。

針對(duì)即將到來(lái)的雨雪天氣，提前梳理應(yīng)急處置預(yù)案和服務(wù)保障流程，確保做好航班延誤各項(xiàng)處置工作。

下一步，菏澤機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)緊緊圍繞上級(jí)統(tǒng)一部署，秉承“人民航空為人民”的宗旨，嚴(yán)守安全底線、科學(xué)安排運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)保障，為廣大旅客打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。