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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 楊飛）1月31日，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）副院長張全忠深入醫(yī)院門診、醫(yī)技科室走訪，與前來就醫(yī)的患者及家屬交談，了解群眾就醫(yī)存在的問題并當(dāng)場叮囑有關(guān)人員立即進(jìn)行整改。

“老人家您從哪里來，在這等了多久了？”在心內(nèi)科候診區(qū)，張全忠向一位 70 多 歲的患者詢問?！鞍臣沂芹渤堑?，知道這里專家多，看得好，特意來看病。”患者說?！按罄线h(yuǎn)的從縣里來看病，就診有什么不方便嗎？對醫(yī)院有什么意見一定要提?！睆埲谊P(guān)切地說。隨后，張全忠立即安排心內(nèi)科主任吳付軒增加診室、協(xié)調(diào)人員來保障群眾就醫(yī)需求。“另外我們導(dǎo)醫(yī)臺也要增加人員，教患者和家屬在微信平臺上掛號，減少排隊(duì)等候。志愿者隊(duì)伍還要增加，引導(dǎo)群眾有序就醫(yī)，全院上下要齊心協(xié)力保障群眾過個(gè)健康的春節(jié)?！睆埲艺f。

近日，隨著外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)和學(xué)生放假，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）門診量呈現(xiàn)高位態(tài)勢。記者看到，在門診大廳掛號收費(fèi)窗口、取藥窗口、咨詢臺、休息座椅上，滿是候診等待的人群。根據(jù)今年的就診情況，醫(yī)院提前做出預(yù)案，各科室增加出診醫(yī)生，延長出診時(shí)間，增加專家出診數(shù)量，確保病人都能及時(shí)就診；所有窗口服務(wù)單位也都安排好人員，待病人達(dá)到一定數(shù)量后，隨時(shí)增開窗口，保證就診秩序。門診部還安排了志愿者進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，最大程度地幫助患者就醫(yī)?！拔覀兡昙o(jì)大了，不會用手機(jī)掛號，也不知道去哪里做檢查，醫(yī)院這些志愿者就帶著我們?nèi)?，醫(yī)生也都很耐心，一點(diǎn)一點(diǎn)地給我們講明白，囑咐怎么吃藥、及時(shí)復(fù)診?！鼻皝砭歪t(yī)的患者劉大娘說。

就診患者增多，醫(yī)院醫(yī)技科室檢查也迎來了高峰。針對這種情況，醫(yī)院實(shí)行了“人員輪轉(zhuǎn)、機(jī)器不?！钡墓ぷ鞣椒?，加班加點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保患者當(dāng)天都能完成檢查。“隨著門診量增加，我們磁共振科影像檢查量也在上升，為了應(yīng)對這種情況，我們將機(jī)器開全，人員全部上崗，做完檢查及時(shí)讀片，力爭患者當(dāng)天檢查完就能出結(jié)果。”醫(yī)院磁共振科主任徐夏蔭說。

工作增加的同時(shí)，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量卻從未降低。雖然患者數(shù)量增加，但是山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）各科室之間協(xié)調(diào)聯(lián)動，各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，工作井然有序，全力確保市民健康過節(jié)。