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“我們只有中午有空，能加班等我們一會(huì)兒，給孩子辦個(gè)身份證嗎？”“可以，我們中午有值班人員……”

4月21日12時(shí)許，在單縣公安局東關(guān)派出所戶(hù)籍窗口，一名3歲左右的孩童在爸爸媽媽的陪同下采集身份證照片。“太好了，沒(méi)想到這么快就把孩子的身份證辦理好了?！笔忻駝⑾壬吲d地說(shuō)，因?yàn)橹芤坏街芪宥家习?，?qǐng)假不方便，但是又想“五一”假期帶孩子出去游玩，孩子乘坐飛機(jī)、火車(chē)都需要身份證，便打通了東關(guān)派出所戶(hù)籍室的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)中午是否可以辦理身份證，得到民警肯定回答后，便帶著孩子來(lái)到派出所，成功為孩子辦理了身份證。

據(jù)悉，隨著“五一”假期來(lái)臨，不少市民選擇帶孩子外出旅游，該派出所考慮學(xué)生周一到周五都在上課，和戶(hù)籍窗口工作時(shí)間沖突。為進(jìn)一步優(yōu)化便民措施，該派出所結(jié)合工作實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)舉措，實(shí)行“5 2”工作模式，通過(guò)采取延時(shí)、預(yù)約、電話(huà)咨詢(xún)等便民服務(wù)措施，最大限度方便群眾辦事，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提升群眾的幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度。

戶(hù)籍窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“民生窗口”，更是密切警民關(guān)系的橋梁紐帶。近年來(lái)，該縣不斷深化公安“放管服”改革，立足“小窗口”，做實(shí)“微服務(wù)”，將窗口作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的前沿陣地，規(guī)范窗口管理，努力實(shí)現(xiàn)“一次排隊(duì)、一站受理、一次辦結(jié)”，把戶(hù)籍“小窗口”變成了便民服務(wù)的“大舞臺(tái)”。

記者 李保珠