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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 賈素華 許穎）“非常感謝區(qū)人社局的同志這么快就把我母親的待遇恢復(fù)了，領(lǐng)到退休金，解決了她的后顧之憂，人社局的服務(wù)真是便民高效。”10月16日，退休職工李某的兒子王聲遠(yuǎn)把一面寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 真誠守信”的錦旗送到了定陶區(qū)人社局工作人員手中，表示感謝。

據(jù)了解，山東某有限公司退休職工李某，因經(jīng)濟(jì)糾紛于2017年終止其養(yǎng)老待遇。今年8月經(jīng)濟(jì)糾紛解除，9月份李某在家人的陪同下來到定陶區(qū)社保中心企業(yè)養(yǎng)老保險服務(wù)股，申請恢復(fù)其養(yǎng)老待遇。接到李某的申請后，工作人員第一時間上傳資料，在受理過程中發(fā)現(xiàn)無恢復(fù)待遇權(quán)限。工作人員立即在系統(tǒng)中向上級提報需求，同時和市人社局積極溝通。經(jīng)溝通，省、市人社局在最短時間內(nèi)予以審批。但在恢復(fù)李某9月份待遇時其撥付狀態(tài)始終顯示撥付失敗，工作人員又與省、市人社局多次溝通，終于將李某9月份的養(yǎng)老金發(fā)放到位。

近年來，定陶區(qū)人社局致力于實施信息化便民服務(wù)提升行動，聚焦解決企業(yè)群眾堵點痛點問題，打造便民高效的數(shù)字人社服務(wù)，全面推進(jìn)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)從信息化向智能化轉(zhuǎn)變，切實做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；同時不斷優(yōu)化綜合柜員制服務(wù)，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“一窗辦”“一次辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“不見面辦”，圍繞“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，實現(xiàn)“快辦快走”，讓群眾“好辦事、快辦事、辦成事”，讓社保服務(wù)更“快”一步，群眾心里更“暖”一度。