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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 胡彥玲 記者 臧賓）“沒想到在家門口就能和市紀(jì)委的同志‘面對(duì)面’交流，直接把問題解決了，真是太方便了，以后再也不用跑腿向上級(jí)反映問題了……”曹縣磐石街道的袁大爺近日通過遠(yuǎn)程視頻得到菏澤市紀(jì)委監(jiān)委信訪室的答復(fù)后感慨道。

為進(jìn)一步拓寬群眾監(jiān)督渠道，方便群眾及時(shí)反映問題，曹縣紀(jì)委監(jiān)委積極開展遠(yuǎn)程視頻接訪工作，開通了可以與上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和全縣26個(gè)鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“面對(duì)面”接訪。通過這條通達(dá)順暢、實(shí)時(shí)高效的視頻接訪渠道，群眾足不出鎮(zhèn)就可以反映訴求，與接訪人“面對(duì)面”溝通，行使群眾監(jiān)督權(quán)力。

曹縣紀(jì)委監(jiān)委積極拓寬視頻接訪系統(tǒng)使用場(chǎng)景和空間，將視頻接訪與鎮(zhèn)街入戶走訪、巡察走訪工作緊密結(jié)合起來，與鎮(zhèn)街一體巡的4個(gè)巡察組建立視頻接訪“直通車”。針對(duì)鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委和巡察組在日常接訪、入戶走訪中遇到的群眾反映的疑難復(fù)雜問題，信訪室依托遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，采取視頻連線的方式進(jìn)行聯(lián)合接訪，與群眾線上會(huì)面、厘清問題、做好解釋。屬于紀(jì)委監(jiān)委受理的按程序辦理，讓群眾吃下定心丸；不屬于紀(jì)委監(jiān)委受理的給出明確答復(fù)并提出合理建議，向相關(guān)職能部門反映；群眾對(duì)縣紀(jì)委監(jiān)委答復(fù)不認(rèn)可的，與上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委溝通并通過視頻連線后“面對(duì)面”解答群眾疑惑，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，共同解決好群眾訴求。

“在下一步工作中，要推動(dòng)遠(yuǎn)程視頻接訪常態(tài)化、規(guī)范化應(yīng)用，發(fā)揮群眾信訪舉報(bào)連心橋作用，切實(shí)提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’，高效服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)督，用心用情用力解民憂?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。

視頻接訪工作開展以來，曹縣紀(jì)委監(jiān)委共進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻接訪26起40人次，其中省市縣鎮(zhèn)四級(jí)接訪1起1人、市縣接訪5起8人次，指導(dǎo)鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委和巡察組接訪20起31人次，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾信訪問題15個(gè)。