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      牡丹區(qū)醫(yī)保局暖心服務(wù)受贊揚(yáng)

      作者: 中國(guó)荷澤網(wǎng) 來(lái)源: 中國(guó)荷澤網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2024-05-01

      中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(記者 孟冰)“從鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),他們‘想患者所想,急患者所急,待患者如親人’,把為人民服務(wù)作了最好詮釋?!比涨?,牡丹區(qū)醫(yī)保局收到一封鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)來(lái)的感謝信,信是異地就醫(yī)的盧先生寫(xiě)的。

      盧先生在信中表示,今年2月份,年過(guò)八旬的母親患上心腦血管疾病,被送入牡丹區(qū)高莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,他也由沈陽(yáng)連夜趕到菏澤。照料母親期間,他又不慎患上流感住了院,在醫(yī)務(wù)人員的悉心照料下,身體得以康復(fù)。出院報(bào)銷(xiāo)時(shí),因年齡、身體、記憶等因素,手機(jī)操作讓他犯了難,醫(yī)務(wù)人員潘炳森、吳錦得知后施以援手。同時(shí),因?qū)倏缡‘惖鼐歪t(yī)患者,牡丹區(qū)醫(yī)保局的常星明等工作人員還與市醫(yī)保局、遼寧省醫(yī)保部門(mén)取得聯(lián)系,讓他很快領(lǐng)到了報(bào)銷(xiāo)款?!八麄儤巧蠘窍屡?,都顧不上喝口水,還多方聯(lián)系溝通,最終把報(bào)銷(xiāo)手續(xù)很快辦好,溫馨的話語(yǔ),簡(jiǎn)潔高效的服務(wù),讓我萬(wàn)分感動(dòng),于是寫(xiě)下了這封感謝信!”盧先生激動(dòng)地說(shuō)。

      牡丹區(qū)醫(yī)療保障局相關(guān)工作人員提示,省外就醫(yī)參保人員到牡丹區(qū)醫(yī)療保障局服務(wù)大廳辦理備案時(shí),請(qǐng)帶好本人社???。同時(shí)可通過(guò)電話備案,告知工作人員身份證號(hào)、就診醫(yī)院、就診時(shí)間,或通過(guò)微信小程序 “菏澤醫(yī)?!?,進(jìn)行網(wǎng)上備案。

      近年來(lái),牡丹區(qū)醫(yī)保局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)提升服務(wù),努力打造“牡丹醫(yī)?!逼放疲M(jìn)一步減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。今年1-3月份,異地直接結(jié)算報(bào)銷(xiāo)8193人次,門(mén)診異地直接結(jié)算55723人次,提升了群眾滿(mǎn)意度,增加了群眾的幸福感、獲得感。

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