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在魯西新區(qū)某社區(qū)，兩鄰居因一處宅基地使用權(quán)問題，互不相讓積怨很深，13年來形同陌路。為徹底化解這起糾紛，魯西新區(qū)公安分局岳程派出所聯(lián)合岳程街道辦事處、司法所、專業(yè)律師和社區(qū)干部、有威信的家族長(zhǎng)組成調(diào)解專班，經(jīng)過4個(gè)多月的持續(xù)走訪調(diào)查，終于找到化解矛盾的切入點(diǎn)，先后組織5次調(diào)解會(huì)，最終兩鄰居在互諒互讓基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見，讓13年的恩怨一朝化解。

這是岳程派出所精準(zhǔn)源頭治理、多元聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)的一個(gè)縮影。今年以來，岳程派出所緊盯“警情”這一“牛鼻子”，著眼“整體”效能，聚焦“主防”定位，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛精準(zhǔn)化治源、多元化調(diào)處、閉環(huán)式管理，形成具有岳程派出所特色的矛盾糾紛防范化解新格局。

聚焦“防范化解”導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛精準(zhǔn)化預(yù)警。踐行“主動(dòng)警務(wù)”“預(yù)防警務(wù)”工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行“警情發(fā)生3天后必回訪和警情調(diào)處完畢當(dāng)天必回訪、制定回訪標(biāo)準(zhǔn)模板、聽取群眾意見訴求、緊盯糾紛警情源頭”的“3 N”警情回訪工作流程。依靠黨委政府研發(fā)創(chuàng)建的“e應(yīng)辦”平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“群眾訴求有人辦”，極大提升了矛盾糾紛調(diào)解的精準(zhǔn)度，警情閉環(huán)式處置。匯聚民力擴(kuò)大信息線索收集覆蓋面，在轄區(qū)建立40個(gè)平安守望點(diǎn)，延伸派出所主防工作觸角，及時(shí)獲取矛盾糾紛隱患信息。

突出“聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)”重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛集成式攻堅(jiān)。岳程派出所與岳程司法所、律師事務(wù)所合作建立“岳來岳好”聯(lián)調(diào)室，對(duì)預(yù)警分揀后的110非警務(wù)警情精準(zhǔn)定位、統(tǒng)分結(jié)合，對(duì)婚姻、家庭、鄰里等原因引發(fā)，可能產(chǎn)生激化或發(fā)生輕微治安案件的矛盾糾紛，會(huì)同司法所、律所，共同分析、研判、調(diào)處，群眾提出的相關(guān)法律問題由律所提供專業(yè)法律服務(wù)或援助，切實(shí)將矛盾處置引入法治化軌道。通過對(duì)警情處置的精耕細(xì)作，源頭掌握警情背后的各類矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提升了矛盾糾紛排查化解質(zhì)效。今年以來，轄區(qū)矛盾糾紛警情季度環(huán)比下降6.63%。

通訊員 李增強(qiáng) 蘇凡