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初秋時節(jié)，風(fēng)景如畫。行走在麟州大地，目之所及，皆是經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展巨野實踐的累累碩果。而在如火如荼的發(fā)展浪潮背后，金融始終是不可或缺的強力引擎。

去年中央金融工作會議明確提出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。金融要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)，并要求做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。今年政府工作報告，也將金融“五篇大文章”列入其中，擘畫了以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)的宏偉藍圖。前不久，隨著國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》，金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展路徑更為明晰。

方向明，步履堅。作為地方金融主力軍，巨野農(nóng)商銀行堅持黨建引領(lǐng)，全面踐行金融工作的政治性、人民性，堅決當(dāng)好服務(wù)實體經(jīng)濟“主力軍”和維護金融穩(wěn)定“壓艙石”，積極服務(wù)地方戰(zhàn)略，主動服務(wù)千行百業(yè)，竭力服務(wù)百姓民生，以汩汩涌動的金融“甘泉”，滋養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展壯大、生生不息。

創(chuàng)新科技金融 用金融力量引領(lǐng)創(chuàng)新變革

為引導(dǎo)金融資源投向科技創(chuàng)新關(guān)鍵領(lǐng)域，中央金融工作會議將“科技金融”作為五篇大文章之首，這一重要部署為金融服務(wù)實體經(jīng)濟提供了行動指南。巨野農(nóng)商銀行在省聯(lián)社工作精神指導(dǎo)下，在科技金融發(fā)展方面增加硬件和軟件設(shè)施投資，通過員工科技知識培訓(xùn)、硬件設(shè)施配備、增加軟件開發(fā)等，為科技金融融入業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

山東乾元半導(dǎo)體科技有限公司位于巨野縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要經(jīng)營電子元器件制造，包括集成電路芯片及產(chǎn)品制造、電子專用材料制造、半導(dǎo)體分立器件制造、半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造、顯示器件制造等電器原件生產(chǎn)，為能源節(jié)能降耗提供科技支撐。該企業(yè)在運營過程中，由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，流動資金出現(xiàn)困難。巨野農(nóng)商銀行了解情況后，上門服務(wù)，向其發(fā)放“科技成果轉(zhuǎn)化貸”300萬元，助力企業(yè)按照訂單需求全速加大生產(chǎn)量。

今年以來，巨野農(nóng)商銀行圍繞科技金融服務(wù)，組織全行員工對科技金融相關(guān)知識、網(wǎng)絡(luò)安全知識、“信e貸”“手機銀行”“信貸管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)運行的應(yīng)用進行全方位、多層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使員工能夠熟練掌握相關(guān)技能、業(yè)務(wù)功能等，便于更好地指導(dǎo)客戶在業(yè)務(wù)辦理過程中防范操作風(fēng)險，提升業(yè)務(wù)操作水平。同時圍繞信貸管理系統(tǒng)、審計模型、賬戶異常信息提醒系統(tǒng)等智能業(yè)務(wù)資源，培訓(xùn)一批智能網(wǎng)絡(luò)運行使用人才，強化對信貸資產(chǎn)、業(yè)務(wù)操作、賬戶管理等業(yè)務(wù)方面的監(jiān)督，有效防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和反洗錢工作，提升信貸資產(chǎn)和賬款質(zhì)量，提升經(jīng)營管理能力。

深耕綠色金融 為區(qū)域發(fā)展注入綠色動能

綠色，是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要底色。巨野農(nóng)商銀行以綠色金融為重要發(fā)展方向，信貸資金重點投向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新動能、農(nóng)產(chǎn)品再加工項目等。

走進位于巨野縣龍堌鎮(zhèn)的佰嘯制粉有限公司，車間內(nèi)全自動機器轟鳴，工人正在各自崗位上忙碌著。談起農(nóng)商銀行的服務(wù)，公司負責(zé)人劉經(jīng)理贊不絕口：“在巨野農(nóng)商銀行資金支持下，我們更新了一部分設(shè)備，趕在‘三夏’生產(chǎn)前做足了生產(chǎn)準(zhǔn)備，為面粉廠的經(jīng)營發(fā)展贏得了主動權(quán)，增加了銷售份額?！?/p>

為全面加快綠色金融發(fā)展，巨野農(nóng)商銀行出臺了《巨野農(nóng)商銀行關(guān)于金融支持深化新舊動能轉(zhuǎn)換推動綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展的實施方案》，針對紡織、家電等重點行業(yè)新一代信息技術(shù)應(yīng)用，結(jié)合智慧營銷系統(tǒng)“四張清單”營銷對接開展走訪服務(wù)，一戶一策提供信貸資金支持。同時，該行不斷加強和完善綠色信貸管理對整個信貸流程的覆蓋能力，充分利用政策貼息類信貸產(chǎn)品，降低綠色貸款綜合成本，進一步助力鄉(xiāng)村振興。圍繞涉農(nóng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)等全縣重點項目、特色產(chǎn)業(yè)，以公司業(yè)務(wù)部和4家小微貸支行為依托，開展“新一輪小微企業(yè)走訪對接活動”，針對“綠色產(chǎn)業(yè)”“專精特新”等行業(yè)量身定制服務(wù)產(chǎn)品，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，依托“首貸培植”“百行進萬企”等活動，針對符合貸款條件的普惠型小微企業(yè)綠色貸款，全面落實便捷獲得信貸政策。

巨野農(nóng)商銀行密切關(guān)注重點企業(yè)工業(yè)節(jié)能技改工程、現(xiàn)有設(shè)備更新改造以及綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)節(jié)能減排、能效提升、綠色照明等領(lǐng)域，以“綠色信貸指引”為導(dǎo)向，組建5支“小微企業(yè)金融輔導(dǎo)隊”，按月對轄內(nèi)小微企業(yè)進行走訪，強化“綠色金融”政策宣傳，現(xiàn)場了解企業(yè)經(jīng)營情況，持續(xù)加大對節(jié)能環(huán)保企業(yè)的支持力度。

做細普惠金融 以金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)

作為普惠金融發(fā)展的重要參與者和實踐者，多年來，巨野農(nóng)商銀行持續(xù)提升普惠金融服務(wù)覆蓋率、可得性、滿意度，推動普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

山東恒豐果蔬主要從事果蔬產(chǎn)品的種植、加工和銷售，目前以生產(chǎn)脫水大蒜、脫水洋蔥、辣椒干制品為主，產(chǎn)品出口到美國、加拿大、英國等40多個國家。公司成立伊始即按照“公司 基地 農(nóng)戶 標(biāo)準(zhǔn)化”的模式，建立了自己的蔬菜、水果種植基地，以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯、食品安全管理等各項體系。“和農(nóng)商銀行合作多年一直非常愉快，即使在疫情期間，農(nóng)商銀行也從來沒有斷貸、抽貸，反而是給予更多的信貸支持。工作人員從來都是上門服務(wù)，來到這就辦業(yè)務(wù)，沒喝過我們一口水，非常專業(yè)熱情?！惫旧a(chǎn)負責(zé)人趙經(jīng)理說。

近年來，巨野農(nóng)商銀行深入開展“大走訪、大調(diào)研”和“走萬企提信心、優(yōu)服務(wù)”活動，以專精特新類、綠色生態(tài)類、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植類等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)為重點扶持對象，聚焦蔬菜大棚種植，桃業(yè)、辣椒業(yè)種植，蛋雞養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)，通過實地走訪，了解客戶金融服務(wù)需求，制定“一對一”服務(wù)計劃。

通過“縣金融服務(wù)中心 企業(yè) 銀行”的服務(wù)方式，巨野農(nóng)商銀行不斷滿足企業(yè)金融服務(wù)需求。在全縣624個村莊實行掛職“金融村長”工作制，以“整村授信”“四張清單”對接為抓手，服務(wù)全流程貸前、貸中、貸后服務(wù)。為方便辦貸，巨野農(nóng)商銀行還為客戶經(jīng)理配備了移動金融服務(wù)終端，通過手機銀行的推廣宣傳，為具備使用手機銀行業(yè)務(wù)的客戶辦理手機銀行業(yè)務(wù)，貸款需求客戶可以在田間地頭、企業(yè)車間現(xiàn)場辦理貸款的申請、審批。該行通過手機銀行貸款平臺把資金打進借款人賬戶，實現(xiàn)家門口服務(wù)。通過深入走訪、調(diào)研、無縫隙對接等舉措，巨野農(nóng)商銀行支持了小麥生產(chǎn)收購、面粉加工、大蒜生產(chǎn)、家禽食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展施足金融“底肥”。

提升養(yǎng)老金融  讓適老服務(wù)更便捷有溫度

隨著我國老齡化程度日益加深，如何讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”，成為全社會共同關(guān)注的話題。巨野農(nóng)商銀行聚焦老年人群體的高頻金融服務(wù)場景，緊貼老年人需求特點，注重傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新和諧發(fā)展，做實做細為老年人服務(wù)的各項工作，為客戶提供更便捷、有溫度的金融服務(wù)。

巨野潤澤康復(fù)醫(yī)院有限公司是一所集醫(yī)療、康復(fù)、保健于一體的二級專科醫(yī)院。走進醫(yī)院的康復(fù)大廳，不少老年人正在這里做理療、康復(fù)鍛煉?！拔覀冞@里接收的都是需要康復(fù)的老年人，通過科學(xué)的理療，可以提升他們的生活質(zhì)量?！贬t(yī)院負責(zé)人表示?！拔覀冊谧咴L中了解到醫(yī)院需要購置新設(shè)備，但資金方面遇到了一些難題。通過對接，我們?yōu)獒t(yī)院量身定制了信貸產(chǎn)品，助力醫(yī)院更好發(fā)展，也讓全縣更多老年人可以安享晚年?！本抟稗r(nóng)商銀行有關(guān)負責(zé)人介紹。

為更好服務(wù)老年群體，巨野農(nóng)商銀行加強對營業(yè)網(wǎng)點無障礙環(huán)境改造升級的力度，科學(xué)規(guī)劃廳堂布局，完善功能分區(qū)，通過開辟老年人辦理業(yè)務(wù)“綠色窗口”，為行動不便的特殊客群提供無障礙通行便利，不斷提升適老化金融服務(wù)水平。同時，該行在各營業(yè)網(wǎng)點配備客戶休息座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、玻璃門防撞提示以及應(yīng)急藥箱，為老年客戶群體提供便民服務(wù)，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷，并為開展主題銀行及廳堂服務(wù)活動創(chuàng)造了有利條件。

巨野農(nóng)商銀行持續(xù)優(yōu)化老年客戶支付結(jié)算流程，優(yōu)化簽字確認、卡折掛失等業(yè)務(wù)流程，解決老年人支付結(jié)算等難題。同時，該行在廳堂內(nèi)外服務(wù)方面下足功夫，廳堂內(nèi)，內(nèi)勤人員隨時關(guān)注老年人客戶，對行動不便的主動提前打開網(wǎng)點玻璃門接送攙扶客戶，詢問、引導(dǎo)、協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)；廳堂外，針對行動不便、患病臥床等情況無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，該行內(nèi)勤人員攜帶便攜式智慧柜員機提供“一對一”上門金融服務(wù)，在合法合規(guī)的前提下，按規(guī)定辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，解決老年客戶金融業(yè)務(wù)難題。

深化數(shù)字金融  推動全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展

“現(xiàn)在貸款也太方便了，不出地頭、不出家門就可申請貸款，手機上操作就可以把錢打進自己賬戶里……”蔬菜大棚種植專業(yè)戶陳大哥高興地對前來辦理業(yè)務(wù)的巨野農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理說。

陳大哥種植蔬菜大棚有多個年頭，從一個大棚到現(xiàn)在的5個大棚，都是在巨野農(nóng)商銀行的支持下發(fā)展起來的。從一開始貸款5000元，到現(xiàn)在的貸款5萬元，購置了智能式滴水灌溉設(shè)備，實現(xiàn)大棚蔬菜滴灌式灌溉，既省肥又省力，提高了蔬菜生產(chǎn)效果。在購置設(shè)備遇到資金難題時，巨野農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理及時到場解決了其資金難題，推動了其科學(xué)種植的快速發(fā)展。

巨野農(nóng)商銀行圍繞方便客戶、快捷辦理的工作思路，在加大數(shù)字金融服務(wù)上做文章，依托省聯(lián)社科技金融手段運用打造的企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、微信支付等線上服務(wù)渠道，積極宣傳推廣使用省聯(lián)社研發(fā)的“信e貸”“智e購”等線上服務(wù)程序。“信e貸”是一款可通過線上申請、線上審批、線上貸款發(fā)放的線上金融模式，能夠?qū)崿F(xiàn)快速申請貸款、異地也可操作的線上金融服務(wù)模式，提升客戶線上產(chǎn)品使用體驗，為客戶提供便利的業(yè)務(wù)辦理流程。該行圍繞金融數(shù)字化服務(wù)，先后推出可線上辦理的“福麟惠企貸”“福麟惠商貸”“福麟惠民貸”等近10款“福麟”系列貸款產(chǎn)品?？萍冀鹑诤团c之相匹配的金融產(chǎn)品，加快了金融數(shù)字化服務(wù)的進程，有效推動數(shù)字金融更好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土。立足于巨野大地，巨野農(nóng)商銀行將牢牢把握“金融強國”主基調(diào)，堅守服務(wù)實體經(jīng)濟本源，扎實做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，不斷書寫服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的“農(nóng)商擔(dān)當(dāng)”?！　　?/p>

文/圖 記者 楊飛 通訊員 任成亮 姚利 王炳琳