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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （記者 劉劍輝）今年以來，牡丹區(qū)北城街道通過創(chuàng)新創(chuàng)建“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，已調(diào)處成功拆遷安置糾紛、鄰里矛盾等各類矛盾糾紛200余起。

北城街道黨工委書記魏士慶說：“讓百姓只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗、辦成所有事。我們創(chuàng)新設(shè)立了三站一室，即四源四進(jìn)工作站、心靈驛站、綜合公共法律服務(wù)站、禮讓三尺調(diào)解室，提供一站式服務(wù)化解，真正為群眾解難疏困分憂?！?/p>

據(jù)了解，北城街道創(chuàng)建“四源四進(jìn)”工作站。工作站從四源相關(guān)部門接收案源：政源對(duì)應(yīng)12345政府服務(wù)熱線工單，警源對(duì)應(yīng)從派出所接到的建議書，訴源對(duì)應(yīng)牡丹區(qū)法院下發(fā)的訴訟前調(diào)解案件，訪源對(duì)應(yīng)各級(jí)信訪部門督辦單。對(duì)群眾反映的矛盾糾紛化解工作，做到各部門協(xié)調(diào)配合，共同研判分析解決。北城街道將心理服務(wù)融入到矛盾糾紛化解工作中，在“心靈驛站”，居民群眾反映問題出現(xiàn)情緒激動(dòng)時(shí)，工作人員會(huì)迅速到位安撫群眾的情緒。“心靈驛站”不僅是居民的心理輔導(dǎo)室，更是瑣事雜事的服務(wù)處置站。

為使矛盾糾紛能夠圓滿解決，北城街道全面整合“法官、律師、調(diào)解員”力量組建綜合公共法律服務(wù)站，立足人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、信訪仲裁、群團(tuán)組織“六位一體”調(diào)解體系。同時(shí)，邀請(qǐng)法院包村包聯(lián)法官、法律顧問、律師參與特殊案例和典型案例的調(diào)解，運(yùn)用法、情、理化解矛盾糾紛。今年以來，累計(jì)為群眾提供法律咨詢410余人次，免費(fèi)為群眾代寫民事訴狀等法律文書10份，開展普法宣傳活動(dòng)20余次。同時(shí)，設(shè)立禮讓三尺調(diào)解室，在此調(diào)節(jié)矛盾糾紛。