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2023年以來，工行單縣支行以打造轄內(nèi)“第一個(gè)人金融銀行”目標(biāo)為引領(lǐng)，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，明確目標(biāo)、厘清責(zé)任、細(xì)化措施、團(tuán)結(jié)拼搏，通過“三個(gè)制勝”，較好地做好儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)存增存工作，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款的持續(xù)快速與增長。在前三季度考核中，該行儲(chǔ)蓄存款日均新增列全市第二位，截至2023年11月末，支行儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)新增列四行第一位。

信息制勝。該行堅(jiān)持抓信息、搶源頭，尤其去年以來狠抓GBC源頭類賬戶營銷，由“一把手”親自掛帥，分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理為營銷團(tuán)隊(duì)成員，齊心協(xié)力打攻關(guān)仗。經(jīng)過一年多持續(xù)跟蹤營銷，GBC源頭類賬戶基本全覆蓋，為支行機(jī)構(gòu)、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

營銷制勝。該行加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加大公關(guān)力度，切實(shí)做好團(tuán)隊(duì)外出服務(wù)和營銷，強(qiáng)化行外吸金，個(gè)金業(yè)務(wù)上注意做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護(hù)。從源頭上挖掘存款信息，對(duì)重點(diǎn)大戶、新的存款信息、擬批量銷售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)單位及其他尚未攻克的目標(biāo)客戶，全行團(tuán)結(jié)一致，共商對(duì)策，群策群力公關(guān)。

服務(wù)制勝。該行堅(jiān)持客戶為尊，深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，牢固樹立“大堂制勝”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化大堂值守人員職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)無間隙服務(wù)。一方面，珍惜客戶到店機(jī)會(huì),認(rèn)真做好到店客戶宣傳營銷，用足用好工行在售產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶，力爭將“流量”客戶變?yōu)椤按媪俊笨蛻簦涣硪环矫?，誠心對(duì)待客戶，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在營銷服務(wù)過程中充分尊重客戶意愿，注重營銷方式方法，把產(chǎn)品營銷和客戶體驗(yàn)統(tǒng)一起來，為客戶量身定制產(chǎn)品，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

通訊員 張曉波