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      寧夏:“守護(hù)消費(fèi)”執(zhí)法行動(dòng)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失534萬(wàn)元

      作者: 中國(guó)荷澤網(wǎng) 來(lái)源: 中國(guó)荷澤網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2024-10-01

      新華社銀川9月23日電(記者任瑋)記者從寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳獲悉,通過(guò)開(kāi)展為期6個(gè)月的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,集中查辦了一批民生領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失534萬(wàn)元,有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

      據(jù)了解,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)圍繞旅游、教育培訓(xùn)、體育健身、美容美發(fā)、裝飾裝修、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等領(lǐng)域,通過(guò)線下檢查和線上監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法。自今年3月以來(lái)共檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體11996家,開(kāi)展宣傳引導(dǎo)841次,曝光典型案例80件,其中“訴轉(zhuǎn)案”19件,受理投訴舉報(bào)67455件,查處違法案件307件,罰沒(méi)款226萬(wàn)元。

      比如,今年8月1日,寧夏平羅縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)投訴反映事項(xiàng),對(duì)寧夏平羅縣英尚母嬰用品店星海北苑店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)該店以收取預(yù)付款方式為消費(fèi)者提供嬰幼兒室內(nèi)游泳服務(wù),但未與消費(fèi)者訂立書(shū)面合同,僅以口頭告知方式約定具體內(nèi)容、價(jià)款或費(fèi)用、預(yù)付款退還方式等。這是一起典型的商家未履行預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)義務(wù)案。

      據(jù)寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,預(yù)付式消費(fèi)如今廣泛應(yīng)用在教育、健身、美容、餐飲等領(lǐng)域,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確了商家以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的,必須與消費(fèi)者訂立書(shū)面合同、約定具體服務(wù)內(nèi)容等,規(guī)避雙方因信息不對(duì)稱產(chǎn)生的潛在違約風(fēng)險(xiǎn)。因此,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)針對(duì)該店以收取預(yù)付款方式提供服務(wù)卻未與消費(fèi)者訂立書(shū)面合同的違法行為,責(zé)令當(dāng)事人立即改正,并依法作出警告的行政處罰。

      寧夏還開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管促發(fā)展保安全專項(xiàng)行動(dòng)”,責(zé)令整改網(wǎng)站38個(gè),清理違法違規(guī)賬號(hào)43個(gè)、互聯(lián)網(wǎng)App305家、信息9500條,查處虛假?gòu)V告17件,查處網(wǎng)絡(luò)案件29起。

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