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□牡記者 孟欣

春夏之交菏澤花開似海，流光溢彩。進入五月份，一年一度的菏澤牡丹節(jié)會系列活動步入尾聲，在國內(nèi)外游客和本地市民看來，2024年的菏澤牡丹節(jié)會盛況超越了以往歷屆，而菏澤文旅產(chǎn)業(yè)的崛起也絕不是偶然，是用心經(jīng)營、久久為功的厚積薄發(fā)。

“文旅 百業(yè)”，融合延展旅游產(chǎn)業(yè)鏈條

4月30日，2024菏澤市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會工作會議召開，記者從會議上了解到，2024年菏澤牡丹節(jié)會在總結(jié)以往辦會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，抓策劃、優(yōu)服務(wù)、廣推介，節(jié)會期間全市接待游客總量突破167萬人次，菏澤躋身全國10大熱門賞花城市、居第2位，上榜新京報“網(wǎng)紅城市”潛力榜50強。43項精心準備的主題活動，推出的文藝演出、非遺民俗、文藝展覽、國風體驗、鄉(xiāng)村文旅等多種業(yè)態(tài)，為廣大游客奉上精彩紛呈的“狂歡節(jié)”“嘉年華”。

回顧今年的牡丹文旅策劃，我市更加注重融合辦會，首次在日本島根縣、江蘇常熟市設(shè)立分會場，首次提出“四月看牡丹、五月賞芍藥”，進一步豐富牡丹節(jié)會的內(nèi)涵和外延。全方位挖掘展示菏澤地域文化資源，老城曹州流光溢彩，白虎天池風光旖旎，黃河濕地壯麗秀美；17個項目入選省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重點項目名單，2家景區(qū)通過4A級景區(qū)景觀質(zhì)量評審；曹縣漢服、巨野工筆牡丹畫、鄄城魯錦等文創(chuàng)產(chǎn)品越來越火，在備受游客追捧的同時，我市相繼開展了17場專場直播，在各類量大面廣的經(jīng)貿(mào)活動加持下，吸引資本、人才、技術(shù)等各方面資源涌進菏澤，充分激發(fā)和釋放城市發(fā)展活力。

萬物皆可游、處處是場景，文化旅游業(yè)能與110多個行業(yè)相融合，是沒有邊界的綜合性產(chǎn)業(yè)。推動“文旅 百業(yè)”，延展旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，豐富文旅產(chǎn)品供給，給游客帶來更多選擇性、更強體驗感，是我市文旅產(chǎn)業(yè)豐富體驗、培育多樣文旅業(yè)態(tài)的有效途徑。

而關(guān)鍵在于如何創(chuàng)新文旅業(yè)態(tài)，促進文旅與百業(yè)百態(tài)相融合，變流量為“留量”。

面對這一問題，我市重點突出了“文旅 非遺”“文旅 體育”“文旅 科技”“文旅 鄉(xiāng)村”四個“文旅 ”。菏澤是非遺大市，借鑒哈爾濱將鄂倫春族、鄂溫克族、赫哲族請進中央大街，推出鴕鳥游街、馴鹿表演等獨特民族非遺文化驚艷游客的全新內(nèi)容，創(chuàng)新謀劃菏澤特色的結(jié)合點和融合路徑，高水平打造集“非遺欣賞、非遺研學、非遺體驗”于一體的體驗基地，推出弦索樂、古箏樂、鼓吹樂等優(yōu)秀非遺節(jié)目，加快建設(shè)非遺特色旅游城市。

5月2日，2024年全國青少年武術(shù)散打錦標賽山東省選拔賽在鄆城縣水滸好漢城開幕。比賽期間，該縣推出了豐富的旅游活動和多項文化體驗項目，包括非遺英歌舞、武術(shù)展演、馬戰(zhàn)等。每天演出100余場，讓游客在欣賞武術(shù)比賽的同時，也感受到濃厚的水滸文化氛圍?！拔穆?體育”的深度融合近年來持續(xù)走熱，已成為新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)。我市將積極探索打造一批文化、體育、旅游融合項目，主動承辦高水平賽事，擦亮本地賽事品牌。

科技為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賦予了更多可能，在“文旅 科技”方面，我市探索運用增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能、元宇宙等數(shù)字科技，為游客營造多維全新旅游體驗。而“文旅 鄉(xiāng)村”方面，我市則深入挖掘名村、名勝、名街等鄉(xiāng)村文旅資源，每個縣區(qū)打造3到5個精品特色鄉(xiāng)村旅游項目，加快推出微度假、自駕游、休閑農(nóng)業(yè)等鄉(xiāng)村文旅業(yè)態(tài)，組織開展具有本地特色的村BA、村超、村晚、村運會等鄉(xiāng)村文體活動，做到有謀劃、有投資、有特色。

為加快釋放“文旅興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應，牡丹盛花期過后，我市把宣傳、引流的重點轉(zhuǎn)向大田牡丹、芍藥，但受限于交通、休閑等基礎(chǔ)設(shè)施短板，景區(qū)承載能力不足，成效不夠明顯。下一步，我市將大力發(fā)展大田牡丹、大田芍藥旅游，如牡丹區(qū)重點打造幾個芍藥園，加大投入力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施，積極培育花卉采摘、農(nóng)事體驗等文旅業(yè)態(tài)，不斷提高產(chǎn)業(yè)附加值。

緊抓要素供給，持續(xù)優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)體系

隨著旅游發(fā)展由觀光型向度假型轉(zhuǎn)變，旅游要素呈現(xiàn)出獨立發(fā)展的傾向。只要有條件、有創(chuàng)意，“食住行游購娛”六要素中的每一個都可以成為旅游的核心、引流的關(guān)鍵。

比如，淄博燒烤核心吸引物就是“食”，浙江莫干山民宿核心吸引物是“住”。我市下一步將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，圍繞各個要素深度挖掘、做足文章。

菏澤美食地域化特色鮮明，每個縣區(qū)都有自己的“拿手好菜”，但受限于經(jīng)營分散、標準不一、品牌不強等問題，知名度、美譽度都不夠強。下一步，我市將強化整合引領(lǐng)，由市商務(wù)局牽頭，發(fā)動行業(yè)協(xié)會廣泛參與，制定具體認定標準，推進特色美食集聚化發(fā)展、精細化提升、品牌化營銷。

據(jù)相關(guān)部門反饋，今年牡丹節(jié)會期間，游客對我市酒店、民宿等“住”的投訴較多，說明在住宿方面，我市基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)還有不小差距。對此，我市印發(fā)了《菏澤市旅游住宿業(yè)發(fā)展實施方案》，提出用三年時間打造15家以上星級飯店、10家以上星級旅游民宿、3家以上高品質(zhì)酒店，啟動1家五星級飯店新建或新評項目。各縣區(qū)要將加大旅游住宿業(yè)項目的招商布局力度，提供更多優(yōu)質(zhì)住宿產(chǎn)品。

公開數(shù)據(jù)顯示，87.5%的消費者曾為自己購買文創(chuàng)產(chǎn)品；57.7%的消費者曾購買文創(chuàng)產(chǎn)品贈送他人。目前，我市巨野工筆牡丹畫、曹縣漢服都已獲得了一定名氣，下一步將緊跟時尚潮流和消費者心理，創(chuàng)新推出形式多樣的精致文創(chuàng)產(chǎn)品，爭取每個縣區(qū)都有特色鮮明的文創(chuàng)品牌。

傾城而動，以誠待客以信興旅

花開時節(jié)，菏澤全城開啟“寵客”模式。

節(jié)會期間，我市策劃實施了免費送花、送雨衣、送牡丹奶茶、發(fā)放牡丹印章等迎客活動，幾千名志愿者靠上服務(wù)，對游客訴求第一時間回應、第一時間處理解決，讓游客感受到了滿滿的誠意，得到廣泛好評。而普通市民也積極自發(fā)組織，免費接送游客，熱心分享旅游攻略，免費為游客提供力所能及的各種幫助，讓游客乘興而來、暖心而歸。

“誠邀全國各地的朋友們，來菏澤、賞牡丹……”在今年的牡丹文旅高峰期到來之前，市文旅局局長楊東波就來到菏澤東站出站口等游客首度接觸菏澤的區(qū)域，向來菏游客送上鮮花和旅游地圖。

全市上下各級各部門也積極開啟“寵客”模式，如4月1日至5月15日，外地來菏車輛輕微違法，菏澤交警部門只糾違不處罰。交通部門則增開5條賞花專線，不斷提升交通運輸保障和服務(wù)品質(zhì)。城管部門全面落實細化環(huán)境衛(wèi)生提升、園林綠化提質(zhì)、亮化增彩提效等工作，在丹陽橋和人民路、丹陽路兩側(cè)栽種、擺放30000余盆盆栽。

市場監(jiān)管部門持續(xù)開展牡丹節(jié)會價格監(jiān)管活動，嚴肅查處捏造和散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行為，確保市場價格穩(wěn)定，營造放心消費環(huán)境。

來到菏澤，“菏澤歡迎您”“中國牡丹之都歡迎您”等歡迎語和牡丹元素裝飾在菏澤牡丹機場、菏澤東站、菏澤火車站內(nèi)外和菏澤高速口處隨處可見，游客第一時間感受牡丹花開的氣息和好客菏澤的滿滿誠意。城區(qū)主要街道公交站牌和路名牌上，牡丹圖案嬌艷動人。“讓世界愛上菏澤牡丹”“因為牡丹花 愛上菏澤城”等字樣出現(xiàn)在菏澤大街小巷，牡丹節(jié)會的氛圍拉滿，整個菏澤彌漫著牡丹的芬芳。

各景區(qū)也合理規(guī)劃周邊臨時停車位，盤活啟用停車位4000多個，通過及時公布自家園最佳觀賞期、優(yōu)化園區(qū)種植、改造基礎(chǔ)設(shè)施、增設(shè)游樂設(shè)施和優(yōu)化服務(wù)等方式，提升來菏游客體驗感。

牡丹花已謝，芍藥正妖嬈。在剛剛結(jié)束的“五一”小長假期間，不管是在菏澤城區(qū)的曹州牡丹園、大田芍藥種植基地，還是各縣區(qū)的芍藥觀賞區(qū)點，熱度依舊“爆表”，繼牡丹怒放迎賓后，芍藥花海再迎賞花人潮，來菏澤共赴一場繁花似錦、文化尋根、詩意生態(tài)、英雄俠義、民俗體驗、紅色初心之旅，仍正當其時。