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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 李艷粉） “那天打電話只是抱著試試的態(tài)度簡單咨詢，沒想到你們會上門給我哥哥辦理業(yè)務(wù)，真是太方便了。效率高，服務(wù)好，非常感謝你們！”昨日，說起幾天前發(fā)生的事情，家住牡丹區(qū)東城街道辦事處的張先生激動地說。

原來，張先生近日致電菏澤市不動產(chǎn)登記中心牡丹區(qū)分中心太原路大廳，反映其罹患癌癥的哥哥因病情危重?zé)o法親自前往辦理房產(chǎn)出售手續(xù)，家庭因此陷入經(jīng)濟(jì)困境。太原路大廳獲知這一特殊情況后，迅速協(xié)調(diào)稅務(wù)等相關(guān)部門，共同組成專項服務(wù)小組，驅(qū)車前往醫(yī)院為張先生的哥哥提供上門辦證服務(wù)。

在病房內(nèi)，工作人員耐心細(xì)致地對申請人姓名、不動產(chǎn)所有權(quán)歸屬問題和申請人真實意思表達(dá)的詢問記錄后，仔細(xì)審查了不動產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)材料，在提供資料符合登記手續(xù)條件下，指導(dǎo)申請人在相關(guān)材料上進(jìn)行簽字。最終，在短時間內(nèi)順利完成了不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，并當(dāng)場頒發(fā)了不動產(chǎn)權(quán)證書。這一舉動不僅贏得了張先生一家人的感激與贊譽，也再次彰顯了太原路大廳“牡丹盛情、權(quán)證無憂”的初心與使命。

據(jù)悉，目前，雖然網(wǎng)上辦理已經(jīng)很方便，但包括老年人、殘疾人在內(nèi)的特殊人群還是依賴于窗口辦理。針對特殊人群，菏澤市不動產(chǎn)登記中心牡丹區(qū)分中心太原路大廳創(chuàng)新性地推出預(yù)約上門服務(wù)制度。辦事群眾只需一個電話或在線預(yù)約，工作人員便會按照約定時間上門辦理業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“零跑腿”。這一舉措不僅深刻體現(xiàn)了對群眾需求的深切關(guān)懷，更彰顯了政務(wù)服務(wù)向更加精細(xì)化、高效化方向邁進(jìn)的堅定決心。